الشروط والأحكام

البند 1 – مقدمة وتعريفات:

• " (منصات المملوكة لشركة بندر بافقيه لتقنية المعلومات والمسجلة في دبي) " يشمل جميع أشكال شركة بندر بافقيه لتقنية المعلومات على شبكة الإنترنت العالمية، سواء كان تطبيقًا إلكترونيًا أو موقعًا إلكترونيًا على شبكة الإنترنت العالمية.
• " التاجر " يشير إلى أي تاجر يسجل في موقع Mannasat.net لإنشاء متجره الإلكتروني، سواء كان شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا. يشمل هذا التعريف جميع جوانب المتجر طالما أنه يمارس أعماله من خلال موقع Mannasat.net، بما في ذلك موقع التاجر.
• " المتجر " يشير إلى المتجر المستخدم من قبل التاجر على منصة Mannasat.net الإلكترونية.
• " المستهلك " يشير إلى أي مستهلك يشتري منتجًا أو خدمة من التاجر عبر المتجر الإلكتروني للتاجر المنشأ عبر موقع Mannasat.net.
• " الاتفاقية " تشير إلى القواعد والشروط والأحكام التي تحكم استخدام موقع Mannasat.net، بما في ذلك جميع أحكام وشروط هذا الاتفاق التي تحكم وتنظم العلاقة بين أطراف هذا الاتفاق.
• " مقدم الخدمة " يشير إلى الخدمات التي يقدمها موقع Mannasat.net للتجار من خلال أطراف ثالثة. توفير الخدمات يعني مجرد تسهيل الاتصال بين التاجر ومقدم الخدمة. ليس لدى Mannasat.net أي سلطة أو تدخل في الاتفاق المبرم بين التاجر ومقدم الخدمة.

البند 2 – أهلية التاجر القانونية:

يقر التاجر بأن لديه الأهلية القانونية الكاملة، شرعاً ونظاماً، وأنه يبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عاماً على الأقل، وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. كما يؤكد أنه لديه المعرفة الكافية لإنشاء وإدارة متجره الإلكتروني من خلال موقع Mannasat.net.

يقر التاجر بأن لديه الأهلية السليمة ولم يطرأ عليه أي عارض من عوارض الأهلية.

إذا قام التاجر بالتسجيل كشركة أو مؤسسة أو أي كيان قانوني آخر، يجب أن يكون لهذا الكيان الأهلية القانونية والنظامية والشرعية اللازمة لممارسة الأنشطة التجارية من خلال موقع Mannasat.net.

يوافق التاجر على أنه في حال مخالفة هذا البند، "أهلية التاجر القانونية"، فإنه سيتحمل عواقب هذه المخالفة تجاه المستهلكين أو المستخدمين أو غيرهم. ليس لموقع Mannasat.net أي تدخل قانوني أو نظامي أو شرعي في معاملات التاجر مع المستهلكين أو غيرهم. في هذه الحالة، تحتفظ إدارة موقع Mannasat.net بالحق في مساءلة التاجر بموجب أحكام المسؤولية العقدية والمطالبة بالتعويض عن أي أضرار قد تنشأ نتيجة لهذه المخالفة. قد تشمل هذه الأضرار الإضرار بسمعة منصة Mannasat.net الإلكترونية بين التجار الآخرين أو المستهلكين أو المستخدمين أو غيرهم.

البند 3 – طبيعة التزام Mannasat.net:

المهمة الأساسية لمنصة Mannasat.net الإلكترونية هي توفير أدوات الدعم الإلكتروني بإنشاء المتجر الإلكتروني للتاجر وتقديمه للمستخدمين.

قد تقدم Mannasat.net خدمات إضافية للتاجر أو المتجر، مثل خدمات دعم التسويق، وخدمات التوجيه والإرشاد، بالإضافة إلى بوابات الدفع عبر الإنترنت. جميع الخدمات التي تقدمها Mannasat.net تخضع لأحكام وشروط هذا الاتفاق.

لا تلتزم Mannasat.net بإتمام معاملات البيع بين المستهلك والمتجر. ينتهي التزامها بتقديم الخدمات لإنشاء المتجر الإلكتروني للتاجر من خلال موقع Mannasat.net. هذا لا يؤثر على الخدمات الأخرى التي تستمر Mannasat.net في تقديمها، مثل التوجيه والدعم الفني والتسويق وطرق الدفع.

قد تقدم Mannasat.net مؤقتًا بعض الخدمات المجانية لبعض المتاجر، مثل السماح للتاجر بتعديل مظهر المتجر أو تصميمه أو ألوانه وفقًا لتفضيلاته. تُقدم هذه الخدمات من Mannasat.net مجانًا، مع مراعاة قيود وقيود محددة. إذا رغب التاجر في خدمات إضافية، فعليه الاتصال بالدعم الفني لمنصات للاستفسار عن العروض ورسوم الباقات والخدمات الإضافية.

جميع المعاملات بين التاجر والمستهلك مستقلة عن موقع Mannasat.net. Mannasat.net ليست مسؤولة عن أي انتهاكات أو تقصيرات ناشئة عن هذه المعاملات. إذا فشل المستهلك في دفع ثمن الخدمة أو المنتج الذي قدمه التاجر، فإن Mannasat.net ليست مسؤولة عن هذه الانتهاكات.

جميع المعاملات بين التاجر ومقدمي الخدمات (خدمات الطرف الثالث) التي تربطها Mannasat.net أو تقدم خدمات معها مستقلة عن موقع Mannasat.net. تخضع هذه المعاملات للاتفاق بين التاجر ومقدم الخدمة. لذلك، إذا فشل أي طرف أو رفض أو أهمل الوفاء بالتزاماته المتفق عليها أو فشل في تنفيذها كما هو مطلوب، فإن Mannasat.net ليست مسؤولة عن عواقب هذه الإجراءات. Mannasat.net ليست مسؤولة عن أي انتهاكات أو سوء سلوك يحدث بين التاجر ومقدم الخدمة.

تقر بأن موقع Mannasat.net هو منصة إلكترونية على الإنترنت تمكن التاجر، الذي يوافق على هذا الاتفاق، من إنشاء متجره الإلكتروني وممارسة أعماله من خلاله. ينتهي واجب موقع Mannasat.net عند هذه النقطة. لا تتحمل Mannasat.net أي مسؤولية عن أي انتهاكات يرتكبها التاجر داخل متجره بالمخالفة لأحكام هذا الاتفاق. ليس لموقع Mannasat.net أي تدخل في المعاملات بين التاجر والمستهلك.

البند 4 – إرشادات لإنشاء متجر إلكتروني:

يحق لأي شخص يتمتع بالأهلية القانونية السليمة، شرعاً ونظاماً، إنشاء متجره وفقاً لقواعد وأحكام اتفاقية شروط الاستخدام، وخاصة "البند 2 – أهلية التاجر القانونية".

يجب أن يلتزم المتجر المنشأ من خلال موقع Mannasat.net بالقوانين واللوائح في دولة الإمارات العربية المتحدة. التاجر مسؤول عن توضيح طبيعة أنشطة التجارة الإلكترونية التي يتم تنفيذها من خلال متجره وطبيعة الخدمات أو المنتجات المعروضة أو المباعة. تتنصل Mannasat.net من أي مسؤولية عن مخالفة المتجر للوائح الإمارات، والآداب والأخلاق العامة. تحتفظ Mannasat.net بالحق في رفض تسجيل أي متجر إلكتروني لا يلتزم بالقوانين أو اللوائح أو أحكام هذا الاتفاق. لذلك، يقر التاجر، وفقاً لشروط الاتفاقية، بأن متجره لا يخالف النظام العام في دولة الإمارات العربية المتحدة أو الأخلاق الإسلامية.

يجب ألا يخالف المتجر المنشأ من خلال موقع Mannasat.net قواعد وأحكام اتفاقية شروط الاستخدام هذه. يقر التاجر أيضاً بأن الموقع الفعلي للمتجر لممارسة الأعمال التجارية يتوافق مع هذا الاتفاق، وكذلك القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

لا يجوز لأي شخص استخدام موقع Mannasat.net إذا تم إلغاء عضويته أو متجره من قبل إدارة Mannasat.net أو بأوامر أو أحكام قضائية.

إذا قام أي مستخدم بالتسجيل كشركة أو مؤسسة أو جمعية خيرية أو كيان قانوني، فإن الكيان المسجل يلتزم بجميع القواعد والأحكام المذكورة في اتفاقية شروط الاستخدام الخاصة بمنصة Mannasat.net.

يجب على جميع المتاجر والتجار الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها التي تحكم التجارة عبر الإنترنت، بالإضافة إلى قانون مكافحة الجرائم الإلكترونية، ولوائح وزارة التجارة والاستثمار، وقانون المعاملات الإلكترونية، وقانون التجارة الإلكترونية.

يقر التاجر بأنه، قبل التسجيل في موقع Mannasat.net، قد تحقق من توفر جميع الإجراءات والمتطلبات اللازمة من السلطات الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة، وقد أتم جميع هذه الإجراءات والمتطلبات لممارسة أنشطته التجارية داخل المتجر.

البند 5 – خدمات الدفع والتسوية للمتاجر على موقع Mannasat.net:

توفر Mannasat.net، من خلال شركائها، نظام دفع وتسوية على منصتها، يمكن إجراؤه بالكامل عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المتاحة على موقع Mannasat.net.

ليس لدى Mannasat.net أي تدخل في طريقة الدفع عند الاستلام. تخضع طريقة الدفع هذه للعلاقة بين المستهلك والتاجر ومقدم الخدمة.

قد تطلب Mannasat.net أن تتم معاملات الدفع مباشرة بين التاجر والمستهلك، باستخدام حساباتهم المصرفية الخاصة. في مثل هذه الحالات، ليس لدى Mannasat.net أي تدخل في العملية.

يهدف توفير خدمات الدفع عبر الإنترنت من خلال المنصة إلى تسهيل وضمان حقوق التجار والمتاجر.

التاجر مسؤول عن تحديد سعر الخدمة أو البضاعة المعروضة في متجره بناءً على القيمة السوقية المتعارف عليها. ليس لدى Mannasat.net أي تدخل في سوء تقدير تكلفة المنتجات أو الخدمات المعروضة في المتاجر على منصتها. تقدير التاجر، بما يتماشى مع الأعراف التجارية، هو مسؤوليته وحده.

يلتزم التاجر بتقديم الفواتير والإيصالات وسندات الدفع لجميع المبالغ والأرباح الناتجة في متجره. ويطلب منه تحديد النوع والكمية والوصف وقيمة البضائع أو الخدمات في جميع هذه المستندات. لذلك، يجب على التاجر الالتزام بالمعايير المحاسبية المطلوبة في متجره الإلكتروني، وفقاً لأحكام هذا الاتفاق، والتي تخدم المصالح القانونية والاقتصادية والتجارية للتجار. في حال أي انتهاك لهذا البند من قبل التاجر، فإنه يتحمل المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن هذا الانتهاك.

يحق لـ Mannasat.net منع إتمام أي معاملة دفع تخالف قواعد وأحكام اتفاقية شروط الاستخدام أو إلغاء أي أمر شراء أو بيع بسبب خطأ فني أو تقني على المنصة أدى إلى تباين بين الأسعار المعروضة على المنصة والقيمة السوقية للمنتج، بما في ذلك أي خسارة لـ Mannasat.net. لا تتحمل Mannasat.net المسؤولية عن هذه المبالغ.

يحق لـ Mannasat.net إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من طرق الدفع المتوفرة على منصة سلة.

البند 6 – المعلومات الشخصية وتفاصيل المعاملات:

ليس لديك اعتراض على منح موقع Mannasat.net حقًا غير محدود، عالميًا، دائمًا، غير قابل للإلغاء، مجانيًا، ومرخصًا لاستخدام المعلومات الشخصية أو المواد أو المعلومات الأخرى المقدمة أو المفصح عنها من قبلك من خلال الانضمام أو إنشاء متجرك على المنصة، سواء من خلال نماذج الاتصال والتسجيل المخصصة أو أي وسيلة اتصال إلكترونية أخرى أو قنوات متاحة على المنصة. يتم ذلك لتحقيق أي مصالح تراها المنصة مناسبة.

تخضع سرية معلومات المتجر والتاجر لـ "سياسة الخصوصية والسرية" الخاصة بمنصة Mannasat.net الإلكترونية.

البند 7 – التزام التاجر بالامتثال للقوانين واللوائح في دولة الإمارات العربية المتحدة:

يلتزم التاجر بالامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فيما يتعلق بمنتجاته و/أو أثناء استخدام منصة Mannasat.net، وكذلك القوانين والشروط والأحكام التي تحكم استخدام مساحة الإنترنت، واتفاقية شروط الاستخدام، وسياسة الخصوصية والسرية التي يطبقها موقع Mannasat.net.

في حال خالف أي تاجر الأحكام المذكورة في البند 10، يقر التاجر بحق Mannasat.net في اتخاذ أي تدابير ضرورية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إصدار تحذيرات، تعليق الخدمات وإغلاق المتجر، واسترداد أي مبالغ معلقة في المدفوعات الإلكترونية للمستهلكين.

البند 8 – الحقوق:

جميع المحتويات الموجودة على موقع Mannasat.net، سواء كانت إلكترونية أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص المكتوبة وغير المكتوبة، التصاميم الرسومية، الأفكار التقنية، الشعارات، العروض التقديمية، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، البيانات المجمعة، والبرامج، هي ملك لـ Mannasat.net، وحقوقها محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية. لا يُسمح لأي جهة باستخدامها بأي شكل، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، أو من خلال طرف ثالث.

تؤكد إدارة موقع Mannasat.net أنها ستتخذ الإجراءات المناسبة ضد أي تعدي أو انتهاك لحقوق الملكية الفكرية المملوكة لـ Mannasat.net أو ملكيتها الفكرية.

Mannasat.net ليست مسؤولة عن أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية المملوكة لتجار الأعضاء على المنصة أو المتاجر المسجلة.

البند 9 – الملكية الفكرية:

يلتزم التاجر بالامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فيما يتعلق بمنتجاته و/أو أثناء استخدام منصة Mannasat.net، وكذلك القوانين والشروط والأحكام التي تحكم استخدام مساحة الإنترنت، واتفاقية شروط الاستخدام، وسياسة الخصوصية والسرية التي يطبقها موقع Mannasat.net.

في حال خالف أي تاجر الأحكام المذكورة في البند 10، يقر التاجر بحق Mannasat.net في اتخاذ أي تدابير ضرورية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إصدار تحذيرات، تعليق الخدمات وإغلاق المتجر، واسترداد أي مبالغ معلقة في المدفوعات الإلكترونية للمستهلكين.

البند 10 – المستهلك:

يقدم المستهلك، أثناء إتمام عمليات الشراء، إلى موقع Mannasat.net المعلومات التالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

تحتفظ أنظمة موقع Mannasat.net ببيانات المستهلك لتسهيل وصوله إلى المنصة وتمكينه من إتمام عمليات الشراء المرغوبة.

مراعاةً لحقوق المستهلك، وعلى الرغم من أن المستهلك ليس طرفاً في هذا الاتفاق، وبهدف تقديم خدمة عالية الجودة للجميع، ولضمان حصول المستهلكين على جميع مشترياتهم بشكل صحيح، توضح Mannasat.net للتاجر الآتي:

إذا اشترى المستهلك منتجاً باستخدام إحدى طرق الدفع المتاحة على موقع Mannasat.net ولم يستلم المنتج أو استلم منتجاً يختلف عن المواصفات المذكورة في صفحة المتجر، يحق للمستهلك إبلاغ Mannasat.net. يحق لـ Mannasat.net اتخاذ الإجراء المناسب ضد المتجر الذي يخالف قواعد هذا الاتفاق، وفقاً لأحكام هذا الاتفاق. ومع ذلك، فإن Mannasat.net ليست مسؤولة قانونياً أو شرعياً عن هذا الانتهاك من قبل التاجر فيما يتعلق بالمستهلك، حيث إنها ليست طرفاً في العلاقة بين المستهلك والتاجر. ومع ذلك، فإنها تفعل ذلك بغرض تحسين جودة منصة Mannasat.net الإلكترونية والتجار الموجودين على المنصة.

يجب على المستهلك مراجعة مشترياته قبل استلامها للتأكد من أنها في حالة جيدة وتتطابق مع ما تم شراؤه. Mannasat.net ليست مسؤولة عن العلاقة بين المستهلك والتاجر.

البند 11 - مسؤولية المنصة:

لا تتحمل منصة 'منصات' الإلكترونية بأي شكل من الأشكال مسؤولية أي عدم أداء أو تأخير من جانب التجار، أو شركات التوصيل، أو مقدمي خدمات الشحن، أو بوابات الدفع الإلكترونية، أو البنوك، ولا عن أي خسائر أو أضرار أو تأخيرات ناجمة عن عدم توفر السلع أو سوء جودة الخدمة المقدمة من التجار.

منصة 'منصات' الإلكترونية ليست مسؤولة عن أي مطالبات ناشئة عن أخطاء أو إهمال، سواء كان مباشرًا أو غير مباشر، أو تصرفات أطراف ثالثة.

لا تتحمل منصة 'منصات' الإلكترونية أي مطالبات أو مسؤوليات ناتجة عن خسائر مالية، أو تلف للسمعة، أو تشهير، أو أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام، أو الإساءة، أو عدم القدرة على استخدام المنصة. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية في مثل هذه الحالات.

منصة 'منصات' الإلكترونية، وموظفوها، وملاكها، وممثلوها ليسوا مسؤولين عن أي مطالبات أو نزاعات أو تكاليف أو أضرار أو التزامات ناشئة عن تصرفات مستخدمي المنصة.

منصة 'منصات' الإلكترونية، وموظفوها، وملاكها، وممثلوها ليسوا مسؤولين عن أي مطالبات أو أضرار أو التزامات ناتجة عن تصرفات أطراف ثالثة، بما في ذلك الأنشطة غير المصرح بها أو انتهاكات حقوق الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر.

منصة 'منصات' الإلكترونية، وموظفوها، وملاكها، وممثلوها ليس لهم أي تدخل في أي أنشطة غير قانونية أو غير مصرح بها يجريها التجار أو أي أنشطة تنتهك القوانين واللوائح في دولة الإمارات العربية المتحدة. تقتصر مسؤولية 'منصات' على توفير أدوات الدعم الإلكتروني لإنشاء المتاجر الإلكترونية والخدمات الداعمة ذات الصلة.

البند 12 - سرية المعلومات:

الإنترنت (الفضاء السيبراني) ليس وسيلة آمنة، ولا يمكن ضمان سرية المعلومات الشخصية بنسبة 100% عبر الإنترنت.

تطبق منصات معايير جودة عالية (مادية، تنظيمية، وتقنية) لحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين وسرية متاجرهم.

ليس لمنصة منصات الإلكترونية أي سيطرة على تصرفات أي طرف ثالث، بما في ذلك المواقع الأخرى المرتبطة بالمنصة أو الأطراف الثالثة التي تدعي تمثيل أو العمل نيابة عن المستخدمين.

بتقديم معلوماتك إلى منصات، فإنك تقر وتوافق على أن منصات قد تستخدم المعلومات التي قدمتها لتقديم الخدمات على المنصة وإرسال رسائل تسويقية إليك. تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بمنصات جمع ومعالجة واستخدام والكشف عن معلومات هويتك الشخصية.

البند 13 - طلب إغلاق المتجر:

يحق للتجار تقديم طلب لإغلاق متجرهم المسجل في قاعدة بيانات منصة 'منصات' الإلكترونية. عند تقديم الطلب، يجب على التاجر تقديم مستندات معينة، مثل طلب إغلاق موقع موقع من الممثل المخول للمتجر وموثق من الجهات الرسمية.

تحتفظ إدارة 'منصات' بالحق في قبول أو رفض طلب الإغلاق، وقد تطالب بأي حقوق أو التزامات مالية مستحقة من التاجر.

البند 14 - المحتويات والمنتجات المحظورة:

بصفتك تاجراً على منصة 'منصات' الإلكترونية، فإنك توافق على عدم الإعلان عن أو نشر أي محتوى يخالف سياسة الخصوصية، أو قواعد السرية، أو شروط وأحكام هذا الاتفاق.

تحظر 'منصات' بشكل صارم بيع المنتجات والخدمات التالية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المنتجات/الخدمات التي تتضمن المقامرة، صناديق الحظ أو العناصر العشوائية، المنتجات/الخدمات التي قد تسبب ضرراً جسدياً أو نفسياً، المحتوى أو الاشتراكات المقرصنة، وأي محتوى أو منتجات تنتهك حقوق الملكية الفكرية، أو حقوق التأليف والنشر، أو تروج للمحتوى الجنسي أو الإباحي.

البند 15 - تقييد الوصول أو إنهاء العضوية:

دون الإخلال بحقوق التجار الآخرين، تتمتع منصة 'منصات' الإلكترونية بسلطة تعليق، أو إلغاء، أو تقييد عضوية التاجر أو وصوله إلى خدمات المنصة في أي وقت، دون إشعار مسبق ودون تحديد الأسباب.

البند 16 - مسؤولية التاجر:

يوافق التاجر على تحمل المسؤولية وتعويض منصة "منصات" الإلكترونية، أو الشركات التابعة لها، أو مالكيها، أو الأطراف ذات الصلة عن أي أضرار قد تحدث على المنصة بسبب انتهاكات التاجر. كما يتعهد التاجر بمنع أي ضرر أو التخفيف من أي ضرر قد يلحق بـ "منصات"، أو الشركات التابعة لها، أو أي طرف ثالث نتيجة لسوء الاستخدام من قبل التاجر أو المستخدمين، مما قد يؤدي إلى خرق شروط الاستخدام أو القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، أو التعدي على حقوق التجار الآخرين أو الأطراف الثالثة، أو شكوى من مستخدم أو طرف ثالث.

البند 17 - العلاقة والإشعارات بين منصات والتجار:

لا ينطوي أي من القواعد والأحكام الواردة في هذا الاتفاق على شراكة بين أي تاجر ومنصة 'منصات' الإلكترونية. لا تسمح 'منصات' لأي تاجر بالإيحاء أو الإشارة بشكل مباشر أو غير مباشر بوجود أي علاقة، سواء مباشرة أو غير مباشرة، بينهم كتاجر ومنصة 'منصات' الإلكترونية أو إدارتها. يجب إرسال أي إشعارات يرغب التاجر في إرسالها إلى منصة 'منصات' الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني، وستقوم 'منصات' بالرد على رسالة البريد الإلكتروني. بصفتك تاجرًا، فإنك توافق على أن أي إشعارات ترسلها لك منصة 'منصات' سيتم تسليمها إليك عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء عملية التسجيل.

البند 18 - القانون والتشريع الواجب التطبيق:

يخضع هذا الاتفاق ويُفسر وفقاً للقوانين واللوائح والتشريعات المعمول بها والنافذة في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويخضع بالكامل للتشريعات المعمول بها لدى السلطات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

البند 19 - قواعد سلوك التجار عند التعامل مع المستهلكين:

يلتزم التاجر بالصدق والنزاهة وحسن السلوك الأخلاقي عند التعامل مع المستهلكين.

البند 20 - الدعم الفني:

وفقاً لقواعد وأحكام هذا الاتفاق، توفر منصة "منصات" الإلكترونية بعض خدمات الدعم الفني للمتاجر والتجار، اعتماداً على الباقة التي تم تسجيل المتجر فيها. من أمثلة هذه الخدمات لوحة تحكم مجانية للمتاجر، والتي تتضمن بعض الخدمات المجانية. إذا رغب التاجر في إضافة خدمات إضافية أو خدمات مختلفة، فإن ذلك يخضع لسياسة منصة "منصات" الإلكترونية، والتي غالباً ما تتكبد رسوماً مالية. تتيح منصة "منصات" الإلكترونية للمتاجر التواصل مع فريق الدعم الفني من خلال لوحة التحكم أو عبر البريد الإلكتروني على support@mannasat.net، لمساعدة المتاجر في عملياتها على المنصة وحل أي مشكلات فنية قد تنشأ.

البند 21 - حل النزاعات:

وفقاً لقواعد وأحكام هذا الاتفاق، في حال وجود نزاع، يتم حله عن طريق المصالحة أو التفاوض أو التسوية الودية. إذا استمر النزاع، يتم حله من قبل السلطات المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

البند 22 - أحكام عامة:

إذا تم إلغاء أي حكم أو بند وارد في هذا الاتفاق أو أصبح أي حكم أو بند في هذا الاتفاق باطلاً، فإن هذا الإلغاء أو البطلان لا يؤثر على صلاحية الأحكام والبندات والقواعد والأحكام المتبقية الواردة في هذا الاتفاق، والتي ستظل سارية المفعول حتى إشعار آخر من إدارة منصة 'منصات' الإلكترونية.

يشكل هذا الاتفاق، الذي قد يتم تعديله من وقت لآخر حسب الاقتضاء، آلية التشغيل والتفاهم والاتفاق والعقد بين التاجر ومتجره ومنصة 'منصات' الإلكترونية، ويلتزم التاجر والمتجر بالامتثال لأحكام هذا الاتفاق. كما يوافق التاجر على مراعاة ما يلي:

هذه الاتفاقية سارية على جميع مستخدمي منصة 'منصات' الإلكترونية وتنظم العلاقة وتعمل كعقد بين التاجر ومنصة 'منصات' الإلكترونية فقط، بغض النظر عن أي شكل قانوني، كيان قانوني، مؤسسي، تجاري، أو كيان خيري يتبناه التاجر أو المتجر. أما العلاقة بين التاجر والمستهلك، فهي تخضع لعلاقة قانونية مستقلة مع لوائحها الخاصة بينهما.

يجب أن يكون للمتجر اتفاقية مستخدم خاصة به وفقاً لأحكام القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، ولا سيما قانون المعاملات الإلكترونية، قانون التجارة الإلكترونية، واللوائح الأخرى المتعلقة بأنشطة التاجر.

إذا تمت ترجمة هذا الاتفاق إلى أي لغة أخرى، سواء على منصة 'منصات' الإلكترونية أو في أي مكان آخر، فإن النص العربي لهذا الاتفاق هو الذي يسود في جميع المعاملات.

لا يجوز إلغاء أو تعديل هذا الاتفاق إلا بقرار صادر عن إدارة منصة 'منصات' الإلكترونية، المملوكة لشركة بندر بافقيه لتقنية المعلومات.